Rapport d'étonnement après les 100 premiers jours d’un DSI

Pour faire un bon rapport d'étonnement en tant que DSI après ses 100 premiers jours dans un nouveau poste, il est essentiel de poser des questions pertinentes couvrant divers aspects de votre nouveau poste et de l'organisation.

Liste de questions à vous poser pour structurer votre rapport en tant que DSI

Accueil et intégration

• Comment s'est passé votre intégration au sein de l'entreprise ?
• Quels ont été les éléments facilitants ou bloquants en terme de transmission d'informations, de fluidité des échanges ?
• Quelles ont été les principales difficultés rencontrées lors de votre prise de poste ?

État des lieux des Systèmes d'Information

• Quel est l'état général des infrastructures IT ?
• Les Systèmes d'Information actuels répondent-ils aux besoins de l'entreprise ?
• Les applications critiques sont-elles performantes et fiables ?
• Les mesures de sécurité en place sont-elles adéquates ?
• La documentation technique et fonctionnelle est-elle complète et accessible ?

Équipe et compétences

• Quelles sont les compétences et les motivations des membres de votre équipe ?
• Existe-t-il des lacunes de compétences ou des besoins en formation ?
• Comment est l'ambiance et la collaboration au sein de l'équipe IT ?

Processus et méthodes de travail

• Les processus IT sont-ils efficaces et bien définis ?
• Quelles méthodologies de gestion de projet sont utilisées ?
• Les processus de gestion du changement sont-ils en place et efficaces ?

Technologies et innovation

• Les technologies utilisées sont-elles à jour et adaptées ?
• Y a-t-il des opportunités pour intégrer de nouvelles technologies ou innovations ?
• Quels sont les principaux projets en cours et leur état d'avancement ?

Relation avec les autres départements

• Quel est le niveau de collaboration entre l'IT et les autres départements ?
• Les besoins des autres départements sont-ils bien compris et pris en compte ?
• Comment évaluez-vous la réceptivité des autres départements aux changements technologiques ?

Défis et problèmes

• Quels sont les principaux défis techniques auxquels vous êtes confronté ?
• Y a-t-il des systèmes hérités (legacy) qui posent des problèmes ?
• Quels sont les risques de sécurité identifiés ?
• Les performances des systèmes actuels sont-elles satisfaisantes ?

Ressources et budget

• Les ressources humaines actuelles sont-elles suffisantes pour répondre aux besoins IT ?
• Le budget alloué à l'IT est-il adéquat ?
• Y a-t-il des besoins supplémentaires en termes de ressources ou de budget ?

Actions et propositions

• Quelles actions avez-vous déjà entreprises pour améliorer les Systèmes d'Information ?
• Quels sont les quick wins (victoires rapides) que vous avez identifiés ?
• Quelles sont vos propositions pour des améliorations à court, moyen et long terme ?

Vision et stratégie

• Quelle est votre vision pour l'IT à moyen et long terme ?
• Quels sont les objectifs stratégiques que vous souhaitez atteindre ?
• Comment envisagez-vous de transformer l'IT pour aligner avec la stratégie globale de l'entreprise ?

En répondant à ces questions, vous pourrez structurer un rapport d'étonnement complet et détaillé, offrant une vision claire de votre perception et de votre plan d'action en tant que nouveau DSI.

Structurer votre rapport d'étonnement de manière claire et organisée est essentiel pour qu'il soit compréhensible et utile pour les parties prenantes. Voici une structure suggérée pour votre rapport d'étonnement en tant que DSI après les 100 premiers jours :

Structure de rapport d'étonnement après 100 jours

Introduction

• Nom :
• Date de prise de poste :
• Date du rapport :

1. Contexte et prise de fonction

• Brève description de l'entreprise et de son secteur d'activité.
• Rappel des principales responsabilités du poste de DSI.

2. Observations générales

a. Accueil et intégration

• Description de l'accueil reçu et de l'intégration.
• Éléments facilitants ou bloquants en terme de transmission d'informations.
• Principales difficultés rencontrées lors de la prise de poste.

b. État des lieux des Systèmes d'Information

• Infrastructure : Évaluation de l'infrastructure actuelle.
• Applications : Revue des applications critiques.
• Sécurité : Analyse des mesures de sécurité en place.
• Documentation : Qualité et accessibilité de la documentation technique et fonctionnelle.

3. SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)

Prendre les 6 éléments suivants et les détailler dans le SWOT si pertinent :

• Compétences et motivations des membres de l'équipe IT.
• Technologies robustes et bien adoptées.
• Processus efficaces en place.
• Domaines potentiels pour l'innovation technologique.
• Processus ou systèmes nécessitant des améliorations.
• Opportunités de nouveaux projets stratégiques.

4. Points de vigilance et défis

a. Défis techniques

• Problèmes liés aux systèmes hérités (legacy).
• Risques de sécurité et besoins de renforcement.
• Problèmes de performance ou de scalabilité des systèmes.

b. Défis organisationnels

• Niveau de collaboration entre les départements.
• Réceptivité aux changements technologiques.
• Ressources humaines et budgétaires disponibles.

5. Premières actions et propositions

a. Actions entreprises

• Projets rapides (quick wins) déjà mis en œuvre.
• Initiatives stratégiques déjà lancées.

b. Propositions d'amélioration

• Courte terme (3 à 6 mois) : Actions à entreprendre rapidement.
• Moyen terme (6 à 18 mois) : Projets et améliorations planifiés.
• Long terme (au-delà de 18 mois) : Vision et stratégie à long terme.

6. Vision et stratégie à long terme

• Vision pour l'IT à moyen et long terme.
• Objectifs stratégiques souhaités.
• Plan de transformation pour aligner l'IT avec la stratégie globale de l'entreprise.

7. Conclusion

• Résumé des principaux points du rapport.
• Prochaines étapes prévues.
• Remerciements et contacts pour plus d'informations.

Cette structure permet de couvrir de manière exhaustive toutes les observations et analyses réalisées durant les 100 premiers jours, tout en offrant une vue claire et stratégique des actions futures. Assurez-vous de fournir des exemples concrets et des données factuelles pour appuyer vos observations et recommandations.