DSI de Transition

Qu’est-ce qu’un DSI de transition ?

Le DSI de transition est un manager très expérimenté qui arrive, transforme et s'en va, pour résoudre une problématique opérationnelle, technique ou humaine, émergeant dans une direction informatique. Cette situation bloque généralement l’entreprise, met en péril son activité et/ou freine sa transformation.

Le DSI de transition a la particularité d’avoir déjà traité une situation similaire dans une ou plusieurs autres missions.

Le DSI de transition est souvent missionné par un cabinet de Management de Transition selon un plan d’action et une période définis en début de mission.

Quelles sont les missions d’un DSI de transition ?

Le DSI de transition intervient dans un contexte de gestion de crise temporaire ou de transformation pour engager un redressement rapide et pérenne de la situation ou bien pour piloter la transformation.

Le champ d’intervention du DSI de transition comprend notamment :

• Identifier les besoins et les attentes des Métiers et de la Direction Générale
• Analyser les jeux politiques internes pour faire sortir les vrais enjeux du conflit
• Concevoir un plan de transformation qui souvent introduira une nouvelle organisation de la DSI
• Déployer la nouvelle organisation et les préconisations
• Travailler sur la transformation et l’accompagnement des collaborateurs
• Apaiser les équipes pour redémarrer sur de nouvelles perspectives
• Améliorer la cohésion et l’implication des équipes, coordonner les équipes
• Communiquer pour restaurer la confiance de l’entreprise envers sa DSI
• Recruter et mettre en place son successeur.

3 profils de DSI de transition

Profil Transformation

La transformation consiste à passer la DSI ou le système d’information de A en B. Ce DSI de transition a un profil de bâtisseur ayant déjà mené des missions similaires. Il laissera ensuite la place à un gestionnaire.

Profil Retournement

Le retournement fait référence à la gestion de crise avec l’aspect social et la complexité que cela représente. Même parmi les DSI de transition, peu sont entraînés à faire ce travail. Ce DSI de transition possède une forte résilience et a évidemment déjà vécu des situations identiques.

Profil Intérim

Il s’agit d’une tenue de poste ou d’un « management relais » en attendant un nouveau recrutement. Ce DSI de transition va sécuriser la situation et gérer les affaires courantes. Il n’y a donc pas de transformation à attendre. La sélection de l’intervenant est plus ouverte.

Quelles sont les compétences d’un DSI de transition ?

Pour garantir le succès d'une mission de management de transition IT, un DSI doit posséder un ensemble de compétences techniques et managériales.

Il est capable de proposer une orientation stratégique

Un DSI de transition doit être en mesure d'établir une vision claire pour le département IT et de l'aligner sur les objectifs globaux de l'entreprise. Il doit développer une compréhension approfondie des besoins de l'organisation et élaborer une stratégie IT solide pour répondre à ces besoins. Cela nécessite une analyse précise de l'environnement externe, des tendances technologiques, ainsi qu'une collaboration étroite avec les parties prenantes internes et externes. Un DSI doit être capable de communiquer efficacement cette vision stratégique et d'obtenir le soutien nécessaire pour la mettre en œuvre.

Il doit avoir une capacité à aborder à 360° les aspects techniques

Un DSI de transition doit posséder une connaissance approfondie des technologies de l'information, des systèmes d'information et des processus opérationnels. Cela lui permettra de comprendre rapidement l'environnement IT existant et de proposer des améliorations techniques adaptées.

Parmi ces compétences, nous pouvons citer :

• Gestion de Projet : La capacité à élaborer et à exécuter des plans stratégiques de transformation IT, en veillant au respect des délais et des budgets.
• Architecture des Systèmes : Comprendre les architectures informatiques complexes, notamment les infrastructures cloud, pour prendre des décisions éclairées en matière de modernisation.
• Cybersécurité : Assurer la protection des données et des systèmes informatiques contre les menaces potentielles, en développant et en mettant en œuvre des politiques de sécurité robustes.
• Gestion de Données : Savoir gérer, stocker, analyser et protéger les données de l'entreprise, tout en garantissant leur conformité aux réglementations.
• Cloud Computing : Avoir une connaissance approfondie des solutions cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.) et de leur utilisation pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
• Infrastructure IT : Comprendre les réseaux, les serveurs, les systèmes de stockage et les technologies connexes pour moderniser l'infrastructure de l'entreprise.
• Développement Logiciel : Avoir des compétences en développement pour superviser la création d'applications internes ou l'intégration de solutions tierces.
• Analyse des Données : Être capable d'extraire des informations exploitables à partir des données, en utilisant des outils d'analyse et de business intelligence.
• Virtualisation et Conteneurisation : Comprendre les technologies de virtualisation (comme VMware) et la conteneurisation (Docker, Kubernetes) pour optimiser les ressources informatiques.
• Gestion des Services IT (ITSM) : Maîtriser les meilleures pratiques ITSM pour améliorer la prestation de services informatiques et la satisfaction des utilisateurs.
• Intelligence Artificielle (IA) et Automatisation : Avoir une compréhension des applications de l'IA et de l'automatisation pour améliorer l'efficacité des opérations IT.
• Systèmes d'exploitation : Connaître en profondeur différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix, etc.) pour gérer divers environnements.
• Sélection de Fournisseurs : Savoir évaluer, sélectionner et gérer les fournisseurs de services et de solutions technologiques.
• Audit et Conformité : S'assurer que l'entreprise respecte les normes et les réglementations en matière d'IT et de sécurité.
• Résolution de problèmes : Avoir des compétences analytiques pour résoudre rapidement les problèmes techniques.

Il est avant tout un manager !

Le leadership est une compétence essentielle pour un DSI de transition. Il doit être capable de motiver, inspirer, entraîner et guider les équipes. Il favorise une communication efficace et des prises de décisions éclairées. Un DSI de transition doit également être doté de compétences en gestion du changement, car les transformations IT impliquent presque toujours des modifications significatives dans les processus, les structures et la culture de l'entreprise ou de l’équipe. Un DSI de transition navigue avec succès dans ces changements, il doit gérer les résistances au changement et fédérer les équipes.

Pourquoi la demande de DSI de transition se développe-t-elle ?

La demande de Managers de Transition et en particulier de DSI de Transition augmente sous l’impact de plusieurs facteurs :

• L’évolution continue des technologies (IA, data science, cloud computing) qui crée des ruptures
• La prise de conscience des Directions Générales d’un décalage entre leurs attentes et celles des Métiers vis à vis du Système d'Information et le souhait de réaliser de profondes transformations pour créer plus de valeur
• L’évolution des modes de consommation et de vie (vente en ligne, drive, click and collect, télétravail…) oblige les entreprises à moderniser leur Système d’Information
• La crise sanitaire a accéléré ces évolutions et a imposé un tempo de transformation inédit

Pourquoi faire appel à un DSI de transition ?

• Pour répondre à des défis complexes avec des ressources limitées, en particulier pour l'automatisation des processus par le service informatique.
• Pour obtenir des outils immédiatement opérationnels pour les équipes sans avoir recours à du conseil, des services, ou à de la formation.
• Pour explorer et se former sur de nouvelles solutions logicielles.
• Pour avoir des outils informatiques au bureau qui soient au moins aussi performants que vos outils informatiques personnels.
• Pour garantir que l'équipe dispose d'outils informatiques aussi intuitifs qu'un site internet ou une application mobile, et qu'elle puisse accéder aux systèmes d'information de l'entreprise en tout temps et partout.
• Pour mettre en place des processus plus efficaces et autonomes et éviter ainsi les situations où le temps des DSI est consacré à résoudre des problèmes quotidiens sur les solutions en place .
• Pour automatiser certains processus d'affaires et pouvoir mesurer leur ROI plutôt que de passer du temps à choisir des solutions logicielles.
• Pour interconnecter les solutions SaaS entre elles ainsi qu'avec les infrastructures en local.

Dans chacun de ces cas, un manager de transition peut apporter une expertise précieuse, non seulement en guidant l'entreprise à travers le choix et l'implémentation de solutions technologiques adaptées mais aussi en offrant une vision stratégique pour une transformation efficace et alignée avec les objectifs d'affaires.
Ce professionnel temporaire possède l'expérience et la perspective nécessaires pour naviguer dans des périodes de changement, maximisant ainsi l'efficacité opérationnelle et le retour sur investissement des projets critiques.

Quels sont les cas d’usage et missions types d’un DSI de transition ?

Stratégie SI et DSI

• Construction de la roadmap, stratégie digitale
• Architecture du SI et choix de logiciel clé
• Audit, due diligence et intégration d’acquisitions
• Définition et mise en œuvre de la stratégie SI, alignement avec la stratégie de l’entreprise
• Audit de la DSI, diagnostic et plan d’actions

Management de la DSI

• Création ou centralisation de la fonction SI
• Direction de portefeuille de projets structurants
• Management d’équipes multiculturelles en transverse et/ou en hiérarchique
• Réorganisation et management de la DSI
• Recrutement et mise en place du DSI
• Rétablissement du dialogue entre les équipes / les parties prenantes internes et externes
• Déploiement des méthodes agiles et Devops
• Négociation et sécurisation de contrats de prestation et d’externalisation
• Mise en place des standards et bonnes pratiques de fonctionnement du SI (référentiel ITIL)

Transformation

• Carve-out, Fusion, Spin Off des SI
• Processus d’externalisation ou d’internalisation
• Déploiement d’ERP en multi-sites et à l’international
• Externalisation ou internalisation de la DSI ou du SI
• Move2Cloud du SI
• Retournement de  projets / programmes

Crise

• Gestion de crise, retournement
• Gestion de crise cyber

Pourquoi faire appel à Infortive Transition ?

Infortive Transition est, depuis 2004, le spécialiste des missions de transition au sein de la DSI :

• Les dirigeants d’Infortive sont eux-mêmes des DSI de transition
• Leur expérience opérationnelle permet d’enrichir l’expression initiale du besoin
• Ils s’appuient sur une méthodologie éprouvée
• Le DSI de transition que vous aurez choisi est accompagné en mission par nos équipes
• La Communauté Infortive est source d’intelligence collective pour nos clients
• Infortive Transition, spécialiste du management de transition IT, grâce à son expérience et à son réseau de managers de transition saura répondre à votre besoin de DSI.