La roadmap comme outil de discussion central avec les Métier et sa DSI

Podcast avec Vincent Lauriat

Dans cette interview, Vincent Lauriat explique comment il utilise la roadmap de la DSI comme support d’échanges avec les directions Métier. Il évoque également la  transformation des organisations en mode agile à l’échelle.

Vincent est un expert dans le pilotage de la transformation, la restructuration, la digitalisation et les relations sociales au sein de la DSI. Il est DSI et CTO de Transition et membre de la Communauté Infortive.

Bonne écoute !

L’usage de la feuille de route pour un DSI de Transition

Vincent Lauriat intervient essentiellement dans des contextes de transformations et de crises. Pour distinguer les deux contextes, il explique :

"Une crise, les gens se sont déjà pris le mur, il y a une partie de reconstruction et en général ils embarquent très vite."‍

"Une transformation, on voit arriver le mur et il faut embarquer les équipes vers une nouvelle trajectoire."

Vincent constate que, dans les entreprises, tout le monde rêve d’une grande direction, d’une feuille de route construite sur le temps long… Pour lui la réalité est toute autre. Il souligne que toute l’organisation doit être extrêmement agile et que l’IT doit suivre !

"Dans une mission de transition IT, il faut qu’on puisse quasiment dans la première semaine proposer quelque chose ! Et avec une roadmap qui s’adapte avec tout ce que l’on découvre et avec les impondérables ! Parfois un nouveau dirigeant propose son rapport d’étonnement au bout des 100 premiers jours…Un DSI de Transition peut avoir fini sa mission au bout des 100 jours !”

La roadmap devient un outil et un accélérateur. Pour Vincent, la première chose à faire est de donner de la visibilité et la roadmap est un outil clé. La roadmap va permettre un 360° avec la direction et les équipes. Un seul support commun contenant objectifs, vision, finances, RH, etc.

Cette roadmap est essentielle à la communication continue entre les départements, elle permet de visualiser ce qui est prioritaire et ce qui ne l'est pas. En période de transformation et de crise, on revient à des pratiques de base et à un usage commun, continu et crédible de cet outil.

Vers un DSI pivot de la transformation

‍Vincent explique que le principal problème des DSI ou des entreprises n'est pas tant la gestion des projets de la roadmap, mais plutôt la pression du quotidien, du run et du legacy, qui absorbe complètement leur capacité à réagir et à se projeter dans la transformation de l'entreprise. Pour lui, cela a contribué au développement de fonctions de transformation dans les entreprises, qui tentent de concilier ces deux aspects.

Il souligne que la solution traditionnelle consistait à séparer la gestion du quotidien de la gestion de la transformation, mais cela posait un problème d'intégration à terme.

Le Manager de Transition peut aider les DSI à gérer le quotidien lorsque ces derniers se concentrent sur la transformation, ou les aider dans la transformation lorsque les DSI sont plus à l'aise avec le quotidien.

Les enjeux d’un passage en mode produit “à l’échelle”

Alors que de plus en plus d’organisations qui recherchent un modèle de livraison/delivery plus efficace, certaines d’entre elles, notamment dans le secteur bancaire, appliquent par exemple la méthode SAFe (Scaled Agile Framework), qui permet de pratiquer les méthodes agiles à l'échelle d'une organisation. Vincent a une grande expérience de ces cadres de développement. Il revient sur les façons de coopérer au sein des équipes souhaitant passer d’une boîte projet à une boîte produit :

"L’avantage que je vois à ces modes produit, SAFe et autres, c’est que l’on change la manière de fonctionner. On intègre davantage les parties business avec les équipes informatiques et on fait des cycles plus courts, donc on est plus proche du mode de fonctionnement de l’entreprise. On fait en fin de compte évoluer le run, on casse cette scission entre les deux mondes. On les fait évoluer constamment en même temps."

Ces modèles changent la façon de fonctionner : en intégrant davantage les parties prenantes du monde de l'entreprise, en raccourcissant les cycles et en cassant la scission entre les deux mondes business et IT. Ces modèles peuvent cependant rencontrer deux limites : le besoin d'implication des membres de l'équipe et le partage difficile du pouvoir de certains chefs de projet.

Une équipe produit qui crée de la valeur

Vincent rappelle que lorsqu’une équipe dite produit prend des demandes et les subit en continu, on est typiquement dans un faux mode produit :

"Normalement, l’équipe produit propose des nouvelles features constamment."

C’est pour Vincent une des caractéristiques d'une équipe produit qui marche.

D’après son expérience, quand on crée une équipe produit, cela facilite la coopération, ça permet de mieux se transformer ! L’enjeu c’est d’être proactif et d’aller chercher de la valeur.

En conclusion, la roadmap est avant tout un outil de discussion pour les différents acteurs de l’entreprise.