Plus de 20 fois DSI

Podcast avec Pierre Fauquenot

En tant que fondateur et CEO d’Infortive, Pierre Fauquenot a  pour objectif d’intervenir dans des entreprises pour aider les directions générales à entamer une transformation digitale ou à passer une étape délicate. Retour sur les innombrables expériences qu’il a vécues et sur son point de vue particulier au sujet de l’avenir du métier de DSI.

Pierre Fauquenot a débuté sa carrière au sein de l’entreprise Econocom pour laquelle il a été directeur commercial puis directeur marketing de filiales. Après plusieurs expériences similaires, et un passage en tant que directeur général de Telma aux USA il rentre dans le monde des Systèmes d'Information en devenant adjoint du DSI Groupe de Labinal, un équipementier automobile et aéronautique mondial.

Depuis 2002, il a enchaîné des missions en tant que DSI ou CTO de Transition, notamment grâce à Infortive, la société qu’il a fondée, spécialisée dans le management de la transition numérique et qui constitue la plus grande communauté de DSI de Transition en France.

Dans ce podcast, Pierre nous partage son regard sur le métier de DSI (qu'il a exercé plus de 20 fois) et le comportement de la DSI qu'il faut souvent faire évoluer.

Bonne écoute !

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Pierre Fauquenot est un Directeur des Systèmes d'Information (DSI) de transition expérimenté, ayant exercé ce rôle dans de nombreuses entreprises, particulièrement dans des contextes de transformation digitale. Son expertise repose sur sa capacité à restructurer les DSI pour qu'elles ne soient plus uniquement réactives mais deviennent de véritables leviers stratégiques. Avec une vision orientée vers la création de valeur au-delà du simple retour sur investissement (ROI), Pierre Fauquenot incarne une approche moderne du rôle de DSI.

Sur les dix dernières années, je vois une grande mutation et une attente des directions générales qui attendent des changements concrets de la part des DSI.

Anecdote significative

Lors d'une mission dans un groupe pharmaceutique, Pierre Fauquenot a présenté un plan ambitieux pour faire évoluer la DSI de cette entreprise. Son objectif était de transformer une DSI d'exécution en une DSI proactive, puis en une DSI au cœur de la stratégie de l'entreprise. Cela nécessitait de transférer l'équipe R&D/Logiciels, jusqu'alors sous la direction industrielle, vers la DSI.

Bien que réticent dans un premier temps, le président adjoint de l'entreprise a rapidement compris qu'une DSI proactive était une étape nécessaire pour amener l'entreprise à un niveau supérieur. Cette décision a permis à l'entreprise de moderniser son organisation et de se rapprocher de ses ambitions stratégiques.

Structuration du rôle de DSI

Pierre Fauquenot distingue trois types de DSI :

1. DSI d'exécution : Responsable du maintien des systèmes existants, souvent centrée sur l’optimisation des opérations quotidiennes.
2. DSI proactive : Capable d'anticiper les besoins futurs et de contribuer à l'agilité de l'entreprise.
3. DSI cœur de métier : Intégrée à la stratégie globale de l'entreprise, cette DSI influence directement la performance et la création de valeur de l'entreprise.

Nouveaux profils et missions

Pour évoluer de la DSI d'exécution à une DSI proactive puis cœur de métier, il est essentiel que le DSI comprenne les enjeux économiques de l'entreprise. Pierre Fauquenot met en garde contre le DSI uniquement technique, qui pourrait passer à côté de cette dimension stratégique. La création de valeur ne se limite pas au ROI, mais englobe des impacts plus larges comme l'image de l'entreprise, la satisfaction des clients, ou encore l'empreinte écologique.

A partir du moment où un DSI veut créer de la valeur pour que cela contribue au développement de l’entreprise, il faut une sensibilité par rapport au modèle économique, à l’agilité de l’entreprise, tout en étant aligné avec les problématiques du comité directeur.

Le DSI de transition

Un DSI de transition, comme Pierre Fauquenot, intervient dans des entreprises en crise ou en transformation pour résoudre des problèmes complexes et initier des changements profonds. Contrairement à un DSI intérimaire, qui assure une continuité dans les opérations, le DSI de transition bâtit des solutions durables. Cependant, une fois sa mission accomplie, il laisse la place à un DSI gestionnaire, plus apte à pérenniser les structures mises en place.

Pierre s’est souvent retrouvé confronté à des directeurs généraux qui souhaitaient le garder mais ce n’est pas la philosophie du Management de Transition. Il préfère développer un modèle qui selon lui pourrait être une des clés de la transformation digitale des entreprises : constituer un binôme entre un DSI de type "bâtisseur" (ce qu’est un DSI de transition) et un DSI "gestionnaire" (ce qu’est un DSI à temps plein, titulaire).

Un DSI de transition, c’est une personne qui a déjà été confrontée à des problèmes similaires auparavant, donc il sait ce qu’il faut faire et il est choisi car il a acquis de l’expérience en résolvant ces problèmes. Il apporte de la vitesse, de la sécurité, et surtout, c’est un métier à part entière.

Outils et méthodes pour changer la culture d’entreprise

Pierre soutient que la transformation d'une culture d'entreprise, souvent perçue comme un processus long (environ trois ans), peut être accélérée grâce aux logiciels et à l'évolution de l'environnement de travail. En modifiant les outils et les systèmes utilisés, il est possible d'induire un changement rapide des comportements et de la culture organisationnelle.

En dépit des réticences culturelles et technologiques encore présentes en France, Pierre défend l'idée que le changement logiciel est une clé pour la transformation des entreprises.

En changeant les logiciels, on change l'expérience utilisateur. La culture, c’est notre comportement face à un environnement. Si on change l’environnement, on se comporte différemment, et il y a donc transition.

Conclusion

Pierre Fauquenot conclut en insistant sur l'importance de la DSI dans la stratégie d'entreprise. Le manager de transition, en tant que bâtisseur, joue un rôle clé dans les phases de transformation numérique. Grâce à son expérience, il est capable d'accompagner l'entreprise vers un modèle de DSI cœur de métier, en passant par une phase proactive.

Il illustre, à travers son intervention, comment un DSI peut dépasser le simple rôle technique pour devenir un acteur stratégique de la transformation digitale, tout en contribuant à la création de valeur sous diverses formes.