DSI de Transition en temps partagé pour une PME : Quel intérêt ?

Podcast avec Pierre-Albert Carlier

Consultant en Systèmes d’Information, DSI de Transition, Pierre-Albert Carlier est un DSI avec plus de 25 ans d'expérience. Il est membre de la Communauté Infortive, première communauté de DSI de Transition en France.

Il nous partage dans ce podcast les avantages de faire appel à un DSI de Transition en temps partagé au sein d’une PME, notamment pour faire monter en compétence des collaborateurs sur des enjeux importants.  

Dans son interview, il aborde :

• Les croyances à revisiter sur l’achat d’un DSI de Transition en temps partagé
• 3 exemples de missions de DSI de Transition
• L’intérêt pour une entreprise de prendre un DSI de Transition en temps partagé

Bonne écoute !

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Les croyances à revisiter sur l'achat d'un DSI de Transition en temps partagé

Pierre-Albert aborde les croyances à revisiter concernant l'embauche d'un DSI de Transition en temps partagé. Beaucoup pensent que ce sera moins efficace, que cela coûtera cher, qu'il ne pourra pas gérer les urgences, et que les projets prendront plus de temps.

Cependant, Pierre-Albert, est formel : On peut avoir plus d’efficacité qu’un temps plein.

"Intégrer un  DSI de Transition en temps partagé va permettre, à budget égal, d’avoir quelqu’un qui a plus d'expérience, qui va aller plus rapidement à l’essentiel, qui dialoguera plus facilement à un niveau de comité de direction et qui sera plus ouvert d’esprit parce qu’il sera multi-expérience et multiculturel. Donc cela permet des accélérations qu’on n’a pas forcément avec quelqu’un qui fait partie des murs."

Embaucher un DSI de Transition en temps partagé trois jours par semaine peut coûter moins cher à l'entreprise. Cela oblige à une réflexion en terme de livrables versus de temps passé.

"Cela oblige aussi l’entreprise à être plus focalisée, à  être plus claire sur les vraies priorités. Le DSI de Transition en temps partagé va moins se faire bouger. Sa posture est meilleure, il a plus d’assurance."

"Les questions qui peuvent attendre 24 ou 48 h attendront que je sois présent dans les murs. Les sujets profitent alors d’un temps de réflexion et de maturation qui est très souvent bénéfique."

Autre point essentiel, qui est un avantage propre aux DSI de Transition :

"Je m’inspire beaucoup des différents clients. Chaque expérience bénéficie à tous mes clients."

ll rappelle également que la connaissance précise du métier n'est pas toujours essentielle car les missions portent essentiellement sur des aspects de gouvernance, de remise en ordre, de gestion de fournisseurs, de négociation, d'appels d'offres et de structuration d'équipes.

Pierre-Albert s’appuie également sur la Communauté Infortive, il peut faire appel aux membres du réseau pour décoder les éléments essentiels d’un domaine qui ne serait pas encore connu.

Exemples de missions de DSI de Transition

Pierre-Albert nous présente quelques-unes de ses missions :

Dans une première, il a été appelé pour aider un responsable informatique interne qui ne prenait pas la mesure de son poste de DSI. Il en avait les capacités intellectuelles mais il ne souhaitait pas les contraintes et le stress lié au poste. La mission lui avait permis de prendre conscience des enjeux et de passer d’une zone de non-dit avec sa hiérarchie à une zone de parole libérée. Il a gardé des responsabilités en chefferie de projet mais pas le poste de DSI dont l’entreprise avait besoin.

Dans une seconde, Pierre-Albert a travaillé avec un responsable informatique ayant des responsabilités internationales mais à qui il manquait des réflexes clés. Par exemple, il n’allait jamais sur le terrain. Il se sont donc organisé des déplacements ensemble pour modéliser les bonnes pratiques et montrer l'importance de créer du lien avec les BU avant de s'occuper des problèmes de la mission. Autre astuce basique partagée à cette occasion : à la moitié du déplacement, téléphoner au patron pour donner des nouvelles et se mettre à l’écoute de ses besoins. Pierre-Albert a travaillé 6 mois sur ces aspects de “tutorat” à un rythme de deux jours par semaine. Puis à la fin ½ journée tous les 15 jours.  

Une autre mission, de structuration cette fois-ci, pour une entreprise avec plusieurs business units. Pierre-Albert a dû identifier les priorités, établir une feuille de route, recruter et mettre en place un DSI.

Dans l'exercice du métier de DSI de Transition, Pierre-Albert souligne l'importance de trouver le juste équilibre entre temps court et temps long pour montrer des résultats rapidement tout en prenant le temps nécessaire pour accomplir les tâches critiques.‍

"L’équilibre entre temps court et temps long est clé dans la fonction de Manager de Transition. Il va falloir montrer des résultats rapidement pour gagner de la confiance. Mais il y a des choses où il faudra du temps ! Il faut arriver à juger ce qu’il faut produire comme résultat rapide et visible et dont les gens vont être satisfaits pour gagner du temps là où on en a  besoin ! II faut arriver à gérer ce curseur en permanence."

L’intérêt pour une entreprise de prendre un DSI de Transition

Parmi les retours d'expériences partagés par Pierre-Albert, l’un des enjeux clé des organisations qu’il a accompagnées a été de faire monter en compétence le manager en place vers un poste de DSI plutôt que d’aller le chercher à l’extérieur :

"Pour une entreprise, c’est plus intéressant et valorisant d'arriver à faire mûrir et monter quelqu’un en interne vers un poste de DSI plutôt que de trouver des solutions de remplacement. La personne va connaître le business, connaître les gens, etc. Si après ce ne sont que des histoires de postures à modifier et de réflexes à donner, c’est extrêmement bénéfique."

Le recours à un DSI de Transition permet aussi de se donner le temps de faire un recrutement plus sereinement. Infortive a d'ailleurs lancé une offre combo Management de Transition + Recrutement pour permettre aux entreprises de gérer immédiatement une urgence managériale en déployant un Manager de Transition tout en prenant le temps nécessaire pour lancer le processus de chasse de tête et recruter la personne idéale pour un poste à long terme.

Stéphanie Quirino, RRH de Veolia Water Information Systems témoigne sur cette offre combo

Autre bénéfice : le plaisir !  La posture d’indépendant apporte à Pierre Albert énormément de satisfaction dans la manière d’exercer son métier. Le fait qu’il y ait un vrai avant/ après est une source de plaisir partagé avec le commanditaire et les équipes en place. On visualise bien le travail accompli.

En conclusion, acheter une prestation de DSI de Transition en temps partagé a un impact positif sur la maturation des sujets et projets, ainsi que sur la priorisation des objectifs. Cela implique un mode de gestion différent, mais nécessite une maturité de la part du manager et de l'entreprise. Le DSI de Transition doit intervenir dans différents contextes pour fournir la valeur promise aux jalons clés, en mettant l'accent sur la transmission d'expertise pour assurer une Transition réussie sur le plan humain et organisationnel.