Manager de Transition ou consultant : comment choisir ?

Vous avez besoin de ressources complémentaires pour gérer des projets complexes ou résoudre des problèmes spécifiques en informatique ?

En 20 ans le management de transition s’est imposé comme un outil managérial très efficace pour réussir une transformation. Il ouvre une nouvelle option : solliciter un consultant ou faire appel à un manager de transition. Pour vous aider à prendre une décision qui réponde au mieux à vos besoins, voici quelques clés de lecture.

Comprendre le rôle du Manager de Transition

Un Manager de Transition est un professionnel expérimenté qui est engagé pour une période définie afin de gérer des projets ou des situations de crise au sein d'une organisation.

Le rôle principal du Manager de Transition consiste à apporter son expertise technique et son expérience confirmée en gestion de projet et en leadership dans le but de réaliser les objectifs définis.

Il travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et a souvent la responsabilité de diriger une équipe de professionnels de l'informatique. La présence du Manager de Transition est temporaire et vise à résoudre des problèmes spécifiques tout en améliorant les processus existants.

Le Manager de Transition allie les dimensions de leadership et de gestion du changement.  Cela va au-delà du simple exercice technique et de la gestion opérationnelle car sa mission est aussi de diriger et d'insuffler le changement.

Contrairement à un expert ou à un consultant, on attend du Manager de Transition qu'il possède des qualités managériales solides.  Faire appel à un manager de transition présente plusieurs avantages :

• Cela permet de gagner du temps, car ces professionnels expérimentés sont opérationnels immédiatement.

• Le Manager de Transition a pour rôle de sécuriser un projet, de retourner une situation de crise et créer de la valeur ajoutée.
• Il joue un rôle essentiel dans la réussite du changement.
• En tant que garant du projet, il assume la responsabilité du management des équipes et des projets.

Les problématiques auxquelles un Manager de Transition peut être confronté sont variées, allant de la gestion d'un projet SI majeur à un accompagnement spécifique des équipes, en passant par le recentrage de la DSI sur les besoins métiers ou l'externalisation de certaines ressources. La connaissance approfondie des différents moyens techniques et les expériences précédentes du Manager de Transition garantissent une efficacité opérationnelle.

Un aspect important à noter est que le Manager de Transition IT ne porte pas d'enjeu personnel par rapport à son avenir dans l'entreprise. Il est engagé temporairement pour apporter des solutions concrètes, puis il poursuit son parcours ailleurs. Cette absence d'enjeu personnel lui permet de prendre des décisions objectives et de se concentrer uniquement sur les intérêts de l'entreprise.

Les managers de transition IT sont en général recrutés et présentés aux clients par des sociétés spécialisées en Management de Transition. Leur sélection repose sur leurs compétences professionnelles, leur expérience sectorielle, leurs soft skills et leur réputation en tant qu’experts capables de produire des résultats tangibles.

Le rôle du consultant 

Le rôle principal du consultant est de fournir des conseils stratégiques et des recommandations aux entreprises. Cependant, il n'est pas responsable de la mise en œuvre opérationnelle de ces conseils. Il se limite généralement à la phase d'analyse et de formulation de recommandations.

Il est externe à l'organisation client. 

Il n'exerce aucune autorité directe sur les employés de l'entreprise et n'est pas impliqué dans la gestion quotidienne. Son rôle est souvent de donner un point de vue indépendant et objectif.

La sélection du consultant se base souvent sur la réputation de la société de conseil, ce qui ne garantit pas toujours l’expertise surtout lorsque le consultant retenu passe la main à un junior.

Les facteurs à prendre en compte lors du choix

Les objectifs du projet

Si vous avez besoin d'une intervention à court terme pour résoudre un problème spécifique, un Manager de Transition peut être plus approprié. Si vous recherchez uniquement des conseils spécialisés, un consultant sera plus adapté.

Le niveau de collaboration avec les équipes internes

Le degré d'implication souhaité des équipes internes peut également influencer votre choix. Un Manager de Transition IT travaillera plus étroitement avec les équipes internes et les guidera dans l'exécution des tâches, tandis qu'un consultant IT peut fournir des recommandations stratégiques et réaliser sa mission sans avoir beaucoup d’interactions avec les équipes.

Le coût

Les consultants sont généralement rémunérés à l'heure ou au projet, ce qui peut rendre les coûts plus difficiles à prévoir et à contrôler. En revanche, les managers de transition sont souvent embauchés pour une durée définie et une mission précise. Leur coût total est donc généralement mieux défini dès le départ, ce qui permet aux entreprises de mieux planifier leur budget sans craindre de dépassements imprévus.

Le taux journalier des consultants est plus élevé que celui des managers de transition.

Le retour sur investissement (ROI)

Le consultant peut émettre des recommandations que l’entreprise n’a pas la capacité de mettre en œuvre. Le ROI est sous condition d’une mise en œuvre ultérieure, donc difficile à apprécier.

Le Manager de Transition utilisera les ressources à sa disposition au sein de l’entreprise. Il fait avec ce qu’il a. Le retour sur investissement d’un Manager de Transition est en général de plusieurs fois le coût de la mission.  Le ROI du manager de transition peut presque s’évaluer au jour le jour.

Les managers de transition et les consultants peuvent travailler ensemble sur un même projet.
Ils sont potentiellement complémentaires. Vous pouvez avoir eu recours à un consultant et solliciter un Manager de Transition pour mettre en place concrètement les recommandations proposées.

Comment trouver le bon spécialiste du management de transition IT ?

Une entreprise qui décide de faire appel à un Manager de Transition fait en général face à une urgence managériale. Un manager est manquant ou défaillant, un projet a dérapé, une étape nouvelle est à franchir… l’entreprise veut passer d’une situation A vers B.

Ceci est le point de départ d’un brief de mission qui va servir à déterminer le profil et l’expérience du Manager de Transition à faire venir.

Dans le domaine IT, les entreprises ont souvent du mal à déterminer le profil car l’IT est un univers technique. Il est donc intéressant de faire appel à des cabinets spécialisés dans l’IT pour compléter le brief de mission, identifier des intervenants et les accompagner tout au long de la mission en s’assurant qu’il y a toujours le bon alignement entre l’intention initiale de l’entreprise et la mise en œuvre.

Infortive Transition a été créée par des DSI de Transition, persuadés que les Systèmes d’Information sont au cœur de la stratégie de l’entreprise. Elle propose aux entreprises des managers de transition IT pour accélérer leur transformation digitale, mener des projets de transformation, gérer des crises, assurer un intérim au pied levé… Les dirigeants d’Infortive s’appuient sur leur expérience de terrain pour sélectionner les meilleurs managers et les accompagner tout au long de leur mission.

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